Ziņojumi portālā

Izmantojot ziņojumu funkciju, varat nosūtīt ziņojumus lietotājiem Jūsu klientu profilos.

Ja esat konsultants, ziņojumus iespējams nosūtīt divos dažādos veidos:

1. Izmantojot Portāla izvēlni,
2. Pieslēdzoties klienta profilam (no Portāla).

1. Izmantojot sadaļu Ziņojumi Portāla izvēlnē

Šajā skatā Jūs iegūstat pārskatu par visiem ziņojumiem / sarunām, kurās piedalāties. Jaunu sarunu var sākt, noklikšķinot uz Jauns ziņojums. Lai atbildētu uz ziņojumu, sarakstā noklikšķiniet uz tā ziņojuma, uz kuru vēlaties atbildēt.

Sarakstā ir redzamas šādas kolonnas:

• Saturs
• Sūtītāja vārds
• Pēdējais atjauninājums
• Klienta profils

Ziņojuma rakstīšana

1. Noklikšķiniet uz Jauns ziņojums. Atvērsies augstāk redzamais lodziņš.
2. Vispirms atlasiet klienta profilu, kam vēlaties nosūtīt ziņojumu.
3. Pēc tam izvēlieties ziņojuma saņēmēju(-s). Šeit redzēsiet visus lietotājus (gan konsultantus, gan klientus), kuriem ir piekļuve šim klienta profilam.
4. Ievadiet ziņojuma tekstu un noklikšķiniet Sūtīt.

Atbildēšana uz ziņojumu

1. Noklikšķiniet uz ziņojuma, uz kuru vēlaties atbildēt.
2. Ja vēlaties pievienot papildus adresātus, noklikšķiniet uz Pievienot (Add).
3. Ievadiet ziņojuma tekstu un noklikšķiniet Sūtīt.

Ja vēlaties iziet no sarunas, noklikšķiniet uz Pamest (Leave). Pēc tam saruna vairs nebūs redzama sarakstā.

2. Pārvaldīt ziņojumus no Portāla

Konsultantam ir iespēja rakstīt ziņojumus arī no Portāla, pieslēdzoties klienta profilam. Darba kārtība ir tāda pati kā iepriekš, taču ar vienu atšķirību – ziņojumus nav iespējams nosūtīt citam klientam.

Jauna ziņojuma rakstīšana no Portāla

1. Noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas, kas redzama augstāk esošajā attēlā. Atvērsies lodziņš, kas redzams zemāk.
2. Pievienojiet saņēmējus. Šeit redzēsiet visus lietotājus (gan konsultantus, gan klientus), kuriem ir piekļuve šim klienta profilam.
3. Ievadiet ziņojuma tekstu un noklikšķiniet Sūtīt.

Atbildēšana uz ziņojumu no Portāla

1. Noklikšķiniet uz ziņojuma, uz kuru vēlaties atbildēt.
2. Varat pievienot papildus adresātus, noklikšķinot uz personas ikonas labajā augšējā stūrī .
3. Ievadiet ziņojuma tekstu un noklikšķiniet Sūtīt.

Ja vēlaties iziet no sarunas, noklikšķiniet uz ikonas, kas izskatās kā pārsvītrots “O” – . Pēc tam saruna vairs nebūs redzama sarakstā.